Česta pitanja
Kako se plaća narudžba?
Plaćanje se obavlja bankovnim transferom, nakon što e-mailom potvrdimo dostupnost proizvoda i konačan iznos s dostavom.
Koliko traje dostava?
Nakon zaprimljene uplate, narudžbu pripremamo 1–2 radna dana, a dostava po Hrvatskoj traje otprilike 2–4 radna dana.
Koliko dugo orašasti plodovi ostaju svježi?
Ovisi o vrsti plodova i načinu čuvanja. Na početnoj stranici isprobajte naš alat Svježimjer koji procjenjuje rok svježine prema vrsti proizvoda, mjestu čuvanja i stanju pakiranja.
Jesu li proizvodi bez dodanog šećera?
Da. Svi orašasti plodovi i suho voće u našoj ponudi su bez dodanog šećera, soli i nepotrebnih prerada.
Mogu li vratiti proizvod ako se predomislim?
Neotvorene, zapečaćene proizvode možete vratiti u roku od 14 dana. Iz higijenskih razloga, otvorene prehrambene proizvode nije moguće vratiti. Detalji su na stranici Povrat i zamjene.
Jeste li Jezgrica otvoreni samo online?
Trenutno poslujemo isključivo online, a narudžbe dostavljamo po cijeloj Hrvatskoj. Za sva pitanja smo dostupni putem e-maila.
Mogu li naručiti darovni paket s porukom?
Da — napomenu uz poklon (npr. ime primatelja ili poruku) upišite u polje za napomenu prilikom narudžbe, a mi ćemo je priložiti uz paket.